Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage

Als Verbraucher in der EU hast du das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt deiner Bestellung erhalten hat. Bei einem Abonnement beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der ersten Lieferung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen. Du kannst uns deinen Widerruf auch per E-Mail an hello@bioteine.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Belehrung mitteilen. Eine Begründung ist nie erforderlich und du brauchst keine vorherige Genehmigung und keine Retourennummer.

Zusätzlich: 30 Tage Bedenkzeit von Bioteïne

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir dir 30 Tage nach Erhalt Zeit, ungeöffnete Produkte zurückzusenden. Für diesen verlängerten Zeitraum (Tag 15 bis 30) gelten dieselben unten beschriebenen Bedingungen.

Versiegelte Produkte

Unsere Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelt. Solange die Versiegelung intakt ist, gilt das volle Widerrufsrecht. Wurde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt, erlischt das Widerrufsrecht für dieses Produkt (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Widerrufst du einen Teil deiner Bestellung, sende bitte nur die ungeöffneten Produkte zurück.

Geschmacksgarantie

Schmeckt ein Produkt nicht wie erwartet? Melde dich innerhalb von 30 Tagen über hello@bioteine.com. Wir erstatten oder ersetzen das Produkt, auch wenn es bereits geöffnet ist. Diese Garantie ist ein zusätzlicher Service von Bioteïne und lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Rücksendung

  1. Melde deinen Widerruf über die Widerrufsfunktion, per E-Mail oder mit dem Musterformular. Du erhältst eine Bestätigung.
  2. Sende die ungeöffneten Produkte unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Erklärung, zurück. Verpacke sie sorgfältig.
  3. Bewahre den Versandbeleg auf. Er ist dein Nachweis der fristgerechten Rücksendung.

Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unsere Produkte sind kleine Pakete; eine Rücksendung kostet in der Regel wenige Euro. Verweigerst du die Annahme oder holst du das Paket nicht ab, gilt das als Widerruf und du trägst ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wurde ein Produkt defekt oder beschädigt geliefert, ist die Rücksendung selbstverständlich kostenlos.

Erstattung

  • Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten der Hinsendung. Hast du eine schnellere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir den Tarif der Standardlieferung.
  • Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel wie dein Kauf.
  • Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, können wir einen Abzug vornehmen.

Abonnements

Widerrufst du eine Abo-Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist, beenden wir auf deinen Wunsch auch den Abo-Vertrag, sodass keine weiteren Lieferungen und Abbuchungen folgen. Du kannst dein Abonnement außerdem jederzeit selbst über dein Konto pausieren, aussetzen oder kündigen.

Vom Widerruf ausgeschlossen

  • Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (siehe oben; die Geschmacksgarantie gilt weiterhin)
  • Geschenkgutscheine und Rabattgutscheine

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: D-Line BV (Bioteïne), Maasbreeseweg 22, 5981 NB Panningen, Niederlande, hello@bioteine.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Unternehmensangaben

Firmenname: D-Line BV
Handelsname: Bioteïne
Anschrift: Maasbreeseweg 22, 5981 NB Panningen, Niederlande
E-Mail: hello@bioteine.com
Handelsregisternummer: 12062348
USt-IdNr.: NL817253075B01