Vertrag widerrufen

Mit diesem Formular widerrufst du deinen Vertrag. Du brauchst dafür kein Kundenkonto. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Du kannst uns deinen Widerruf auch weiterhin formlos per E-Mail an hello@bioteine.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular mitteilen. Dieses Formular ist ein zusätzlicher Weg, kein Ersatz.

An diese Adresse senden wir die Bestätigung deines Widerrufs.

Zum Beispiel #B861234. Du findest sie in deiner Bestellbestätigung.

Umfang des Widerrufs

Nur ankreuzen, wenn du ein Abonnement hast. Wir beenden dann auch den Abo-Vertrag, sodass keine weiteren Lieferungen folgen.

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Verantwortlich für die Verarbeitung ist D-Line BV, handelnd unter dem Namen Bioteïne, Maasbreeseweg 22, 5981 NB Panningen, Niederlande, hello@bioteine.com. Wir verarbeiten die hier angegebenen Daten ausschließlich, um deinen Widerruf zu bearbeiten, zu bestätigen und zu dokumentieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. Wir bewahren deine Erklärung so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Was passiert als Nächstes

Dein Widerruf ist ab dem Moment wirksam, in dem du ihn absendest. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person das letzte Produkt der Bestellung erhalten hat. Darüber hinaus geben wir dir 30 Tage Zeit, ungeöffnete Produkte zurückzusenden.

Unsere Produkte sind kleine Pakete. Eine Rücksendung kostet in der Regel wenige Euro.

Deine Kosten hängen davon ab, wo sich die Sendung befindet, wenn dein Widerruf bei uns eingeht.
Zeitpunkt deines Widerrufs Was geschieht Deine Kosten
Vor dem Versand Wir stornieren die Bestellung, bevor sie das Lager verlässt. Keine. Du erhältst den vollen Betrag inklusive Versandkosten zurück.
Nach dem Versand, Paket unterwegs Nimm das Paket an und sende die ungeöffneten Produkte an uns zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Nach der Zustellung Sende die ungeöffneten Produkte unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Erklärung, an uns zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Annahme verweigert oder nicht abgeholt Das Paket geht automatisch an uns zurück. Das gilt als Widerruf. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Versiegelte Produkte

Unsere Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelt. Solange die Versiegelung intakt ist, gilt das volle Widerrufsrecht. Wurde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt, erlischt das Widerrufsrecht für dieses Produkt. Widerrufst du einen Teil deiner Bestellung, sende bitte nur die ungeöffneten Produkte zurück.

Unsere Geschmacksgarantie bleibt davon unberührt: Schmeckt ein Produkt nicht wie erwartet, melde dich innerhalb von 30 Tagen über hello@bioteine.com, auch wenn es geöffnet ist.

Abonnements

Widerrufst du eine Abo-Bestellung, beenden wir auf deinen Wunsch auch den Abo-Vertrag, sodass keine weiteren Lieferungen und Abbuchungen folgen. Kreuze dafür das Abo-Feld im Formular an. Du kannst dein Abonnement außerdem jederzeit selbst über dein Konto pausieren, aussetzen oder kündigen.

Erstattung

  • Wir erstatten den Kaufpreis und die Versandkosten der Hinsendung.
  • Hast du eine schnellere Versandart gewählt, erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardversandart.
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.
  • Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
  • Für einen Wertverlust, der auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, können wir einen Abzug vornehmen.

Rücksendeadresse

D-Line BV (Bioteïne)
Maasbreeseweg 22
5981 NB Panningen
Niederlande

hello@bioteine.com
Handelsregisternummer 12062348

Du brauchst keine vorherige Genehmigung und keine Retourennummer. Es genügt, wenn du die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deiner Erklärung absendest. Bitte bewahre den Versandbeleg als Nachweis auf.

Das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.