Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst bij Bioteine, een handelsnaam van D-Line BV.
2. Producten
Onze producten zijn voedingssupplementen en maaltijdvervangers. Ze vervangen geen normaal, gezond voedingspatroon. Gebruik altijd in overleg met je arts of diëtist bij medische aandoeningen.
3. Bestelling en levering
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Bestellingen op werkdagen voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's, inclusief 9% BTW (voor voedingsmiddelen) en exclusief verzendkosten. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.
5. Betaling
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Klarna. Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments en Pay.nl.
6. Herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid voor details.
7. Garantie en aansprakelijkheid
Onze producten voldoen aan alle toepasselijke Europese richtlijnen en NVWA-normen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
8. Klachten
Klachten kun je melden via hello@bioteine.com. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie of via het EU-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Bedrijfsgegevens
Statutaire naam: D-Line BV
Handelsnaam: Bioteïne
Adres: Maasbreeseweg 22, 5981 NB Panningen, Nederland
Telefoon: 06-50531101
E-mail: info@dline.nl
Website: https://bioteine.com
KvK-nummer: 12062348
BTW-nummer: NL817253075B01
IBAN: NL14RABO0111543401
BIC: RABONL2U
Voor vragen of klachten zijn wij bereikbaar via telefoon, e-mail of post op bovenstaande gegevens. Klantenservice van Bioteïne: hello@bioteine.com.