Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
30 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Ongeopende producten kun je retourneren voor een volledige terugbetaling.
Smaakgarantie
Smaakt het product niet zoals verwacht? Meld dit binnen 30 dagen via hello@bioteine.com - we vergoeden of vervangen het product, ook als het al geopend is.
Hoe retourneer ik?
- Stuur een e-mail naar hello@bioteine.com met je bestelnummer en reden.
- Je ontvangt binnen 1 werkdag een retourlabel.
- Verpak de producten zorgvuldig en lever het pakket af bij een PostNL-punt.
- Zodra wij het retour ontvangen krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug op dezelfde betaalmethode.
Niet retourneerbaar
- Geopende producten zonder smaakgarantie-claim
- Cadeaubonnen en kortingsbonnen
- Producten met een verbroken hygiëneverzegeling
Verzendkosten retour
Bij defect of beschadigd product is het retour gratis. Bij retour zonder reden binnen 30 dagen worden de oorspronkelijke verzendkosten ingehouden.
Bedrijfsgegevens
Statutaire naam: D-Line BV
Handelsnaam: Bioteine
E-mail: hello@bioteine.com
Website: https://bioteine.com