Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Délai de rétractation de 30 jours
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception sans justification. Les produits non ouverts peuvent être retournés pour un remboursement complet.
Garantie de goût
Le produit ne vous plaît pas comme prévu? Signalez-le dans les 30 jours à hello@bioteine.com - nous remboursons ou remplaçons le produit, même s'il a déjà été ouvert.
Comment retourner?
- Envoyez un e-mail à hello@bioteine.com avec votre numéro de commande et la raison.
- Vous recevrez une acceptation de retour dans un délai d'1 jour ouvrable.
- Emballez les produits soigneusement et déposez le colis à un point PostNL.
- Dès réception de votre retour, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables via le même mode de paiement.
Non retournable
- Produits ouverts sans réclamation de garantie de goût
- Cartes cadeaux et bons de réduction
- Produits avec joint d'hygiène cassé
Frais de retour
En cas de défaut ou de produit endommagé, le retour est gratuit. Pour un retour sans justification dans les 30 jours, les frais d'expédition originaux seront retenus.
Données de l'entreprise
Dénomination statutaire: D-Line BV
Nom commercial: Bioteine
E-mail: hello@bioteine.com
Site web: https://bioteine.com