Alles over abonnementen + betalen
Bioteïne biedt een optioneel abonnement aan op 13 producten. Dat is alles. Geen verplichtingen, geen contract, geen verborgen kosten. Op deze pagina leggen we precies uit hoe het werkt. Zodat je weet waar je aan begint vóórdat je klikt.
Comment fonctionne un abonnement Bioteïne
Choisissez un produit avec option d'abonnement
Sur les pages produits, vous verrez à côté de "Acheter une fois" aussi "S'abonner et économiser". Sélectionnez la fréquence souhaitée : tous les 30, 60 ou 90 jours.
Première commande expédiée immédiatement
Pas d'attente, pas de "essayez d'abord puis abonnez-vous" artifices. Votre première livraison est expédiée aujourd'hui ou demain. Vous payez aujourd'hui, vous recevez aujourd'hui.
7 jours avant chaque livraison suivante : e-mail de notre part
Vous recevez une semaine à l'avance un e-mail : "Votre prochaine box Bioteïne sera expédiée le <date>." Vous pouvez la sauter, la modifier ou la mettre en pause en 1 clic depuis cet e-mail. Pas de surprises.
Beheer of stop alles zelf
Vous gérez tout dans votre compte. Vous pouvez sauter une livraison, mettre en pause pour 30/60/90 jours, modifier le produit, ou vous désabonner. Tout en 2 clics. Pas d'appels téléphoniques, pas de formulaires, pas d'"attendre une réponse". Terminé en 30 secondes.
Se désabonner. À quel point c'est vraiment facile ?
Nous avons rendu la désinscription exactement aussi facile que l'inscription. Ça semble logique, mais ce n'est pas évident dans cette industrie. Certaines marques rendent la désinscription volontairement irritante. Pas nous.
De drie manieren om te stoppen:
- Depuis votre compte :connectez-vous → "Abonnements" → "Arrêter l'abonnement". Pas de formulaire, pas de questions, pas de pop-ups "Êtes-vous sûr ?" que vous devez fermer trois fois.
- Depuis l'e-mail que vous recevez :chaque e-mail d'abonnement contient un lien direct "Arrêter l'abonnement". Un seul clic.
- Per e-mail:envoyez "Arrêter mon abonnement" àhello@bioteine.comNous le faisons dans les 24 heures. Garanti.
Geld-terug-garantie:pas satisfait de votre première livraison ? Envoyez-nous un e-mail dans les 60 jours et vous serez remboursé. Pas de questions, pas de frais de retour. C'est votre filet de sécurité.
Welke betaalmethodes accepteren we?
Tous les paiements se font via Shopify Payments. La même infrastructure que celle utilisée par les grandes marques DTC du monde. Sécurisé, rapide, conforme à l'UE (PSD2, 3-D Secure).
Eenmalige aankopen
- iDEALdirectement depuis votre banque (NL)
- Bancontactdirectement depuis votre banque (BE)
- Creditcard Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay / Google Pay sneller checken op mobiel
- PayPalpour ceux qui préfèrent payer via solde PayPal
- Klarna achteraf betalen of in 3 termijnen (€35 - €1.500)
- SOFORTdirectement depuis votre banque (DE)
Abonnementen (terugkerend)
- CreditcardVisa, Mastercard, Amex (le standard pour les abonnements)
- SEPA automatische incassodirectement depuis votre compte bancaire, Européen
- iDEAL via Mollie/Shopify Subscriptionsseulement disponible aux Pays-Bas, utilise iDEAL la première fois et SEPA ensuite pour les livraisons suivantes
Voor abonnementen vragen we een betaalmethode die we kunnen herhalen. Eenmalige iDEAL- of Bancontact-betalingen werken hier technisch niet voor. Creditcard of SEPA is daarom de standaard. Je gegevens worden veilig opgeslagen door Shopify's betalingsverwerker (PSD2 + 3-D Secure compliant), niet door ons.
Veelgestelde vragen
Quel est le nombre minimum de livraisons ?
Aucun. Chez d'autres marques, vous voyez parfois "minimum 3 boxes" ou "contrat de 12 mois". Pas chez nous. Vous pouvez vous désabonner après la première livraison et garder tout ce que vous avez reçu.
Kan ik de hoeveelheid per levering aanpassen?
Ja. In je account zie je per abonnement het aantal. Verhoog of verlaag wanneer je wilt. Wijzigingen gelden vanaf je volgende levering. Vergeet niet 7+ dagen voor de volgende verstuurdatum aan te passen, anders gaat de huidige uit zoals afgesproken.
Que se passe-t-il si ma carte de crédit expire ?
We sturen je 3 dagen vóór je volgende levering een herinnering. Update je betaalgegevens in je account (1 minuut). Als je geen geldige betaalmethode hebt op de verstuurdatum proberen we het 3 dagen later nog eens; lukt het dan nog niet, dan pauzeren we je abonnement automatisch. Zonder kosten of incassobureau.
Puis-je sauter une livraison une seule fois sans me désabonner ?
Oui, c'est appelé "Sauter" dans votre compte. 1 clic, sans frais. Votre livraison suivante est reportée au cycle suivant.
Kan ik pauzeren als ik op vakantie ben?
Oui, choisissez dans votre compte "Mettre en pause pour 30/60/90 jours". La pause s'active immédiatement et se termine automatiquement. Vous n'avez rien à faire pour redémarrer.
Que se passe-t-il si le livreur n'est pas à la maison ?
Onze pakketten passen door de meeste brievenbussen (kleine startpakketten) of worden bij een buur afgegeven (grote). Niet thuis op het juiste moment? PostNL/DHL probeert het de volgende werkdag opnieuw of zet 'm bij een ophaalpunt. Geen extra kosten.
Un abonnement coûte-t-il plus cher qu'un achat unique ?
Non. C'est moins cher. Vous obtenez une réduction de 10-15% sur le prix du produit en échange de la prévisibilité que cela nous offre. La livraison est au même tarif (gratuite à partir de 45 €). Pas de frais d'abonnement, pas de "frais de service", pas de couches cachées.
Basculer entre les produits. Par exemple, des barres aux shakes ?
Oui. Ouvrez votre abonnement dans votre compte → "Modifier le produit" → choisissez un autre produit dans le catalogue. Le changement s'applique à partir de votre prochaine livraison. Pas de frais de modification.
Qu'en est-il de la TVA + facture ?
La TVA est incluse dans chaque prix que vous voyez (Pays-Bas 9% sur les aliments, 21% sur les suppléments non alimentaires). Vous recevez automatiquement par e-mail une facture après chaque livraison. Pratique pour ceux qui achètent à titre professionnel.
Et si je ne veux pas recevoir d'e-mails sur le coach + conseils ?
In elke mail staat onderaan een "Uitschrijven" link. Daarmee stop je de marketing- en coach-mails, maar je blijft wel de transactionele mails ontvangen (bevestiging, levering, factuur). Je abonnement blijft gewoon doorgaan. Alleen de mails over begeleiding gaan dan uit.
Klaar om te starten?
Le test de phase dure 2 minutes. Après, vous recevez un conseil personnalisé + votre coach gratuit.