Alles over abonnementen + betalen
Bioteïne biedt een optioneel abonnement aan op 13 producten. Dat is alles. Geen verplichtingen, geen contract, geen verborgen kosten. Op deze pagina leggen we precies uit hoe het werkt. Zodat je weet waar je aan begint vóórdat je klikt.
Hoe een Bioteïne abonnement werkt
Kies een product met abonnement-optie
Op productpagina's zie je naast "Eenmalig kopen" ook "Abonneer & bespaar". Selecteer hoe vaak je wilt ontvangen: elke 30, 60 of 90 dagen.
Eerste bestelling wordt direct verzonden
Geen wachttijd, geen "eerst proberen dan abonneren" trucs. Je eerste levering wordt vandaag of morgen verstuurd. Je betaalt vandaag, je krijgt vandaag.
7 dagen vóór elke vervolglevering: mail van ons
Je krijgt een week van tevoren een mail: "Je volgende Bioteïne box wordt verstuurd op <datum>." Skip, wijzig of pauzeer dan in 1 klik vanuit die mail. Geen verrassingen.
Beheer of stop alles zelf
Alles regel je in je account. Skip één levering, pauzeer voor 30/60/90 dagen, wijzig het product, of zeg op. Alles in 2 klikken. Geen telefoontjes, geen formulieren, geen "wachten op antwoord". Klaar in 30 seconden.
Opzeggen. Hoe makkelijk is het echt?
Wij hebben opzeggen exact even makkelijk gemaakt als aanmelden. Dat klinkt logisch, maar in deze industrie is het niet vanzelfsprekend. Sommige brands maken opzeggen bewust irritant. Wij niet.
De drie manieren om te stoppen:
- Vanuit je account: log in → "Abonnementen" → "Stop abonnement". Geen formulier, geen vragen, geen "weet je het zeker?" pop-ups die je drie keer wegklikken.
- Vanuit de mail die je krijgt: elke abonnementsmail bevat een direct "Stop abonnement" link. Eén klik.
- Per e-mail: stuur "Stop mijn abonnement" naar hello@bioteine.com We doen het binnen 24 uur. Gegarandeerd.
Geld-terug-garantie: niet tevreden over je eerste levering? Mail ons binnen 60 dagen en je krijgt je geld terug. Geen vragen, geen retourkosten. Dit is je veiligheidsnet.
Welke betaalmethodes accepteren we?
Alle betalingen lopen via Shopify Payments. Dezelfde infrastructuur die wereldwijde DTC merken gebruiken. Veilig, snel, EU-compliant (PSD2, 3-D Secure).
Eenmalige aankopen
- iDEAL direct via je bank (NL)
- Bancontact direct via je bank (BE)
- Creditcard Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay / Google Pay sneller checken op mobiel
- PayPal voor wie liever via PayPal-balans betaalt
- Klarna achteraf betalen of in 3 termijnen (€35 - €1.500)
- SOFORT direct via je bank (DE)
Abonnementen (terugkerend)
- Creditcard Visa, Mastercard, Amex (de standaard voor abonnementen)
- SEPA automatische incasso direct van je bankrekening, Europees
- iDEAL via Mollie/Shopify Subscriptions slechts beschikbaar in NL, gebruikt eerste-keer iDEAL en daarna SEPA voor vervolgleveringen
Voor abonnementen vragen we een betaalmethode die we kunnen herhalen. Eenmalige iDEAL- of Bancontact-betalingen werken hier technisch niet voor. Creditcard of SEPA is daarom de standaard. Je gegevens worden veilig opgeslagen door Shopify's betalingsverwerker (PSD2 + 3-D Secure compliant), niet door ons.
Veelgestelde vragen
Wat is het minimum aantal leveringen?
Geen. Bij andere merken zie je soms "minimum 3 boxes" of "12-maanden contract". bij ons niet. Je kunt na de eerste levering al opzeggen en houdt alles wat je hebt ontvangen.
Kan ik de hoeveelheid per levering aanpassen?
Ja. In je account zie je per abonnement het aantal. Verhoog of verlaag wanneer je wilt. Wijzigingen gelden vanaf je volgende levering. Vergeet niet 7+ dagen voor de volgende verstuurdatum aan te passen, anders gaat de huidige uit zoals afgesproken.
Wat als mijn creditcard verloopt?
We sturen je 3 dagen vóór je volgende levering een herinnering. Update je betaalgegevens in je account (1 minuut). Als je geen geldige betaalmethode hebt op de verstuurdatum proberen we het 3 dagen later nog eens; lukt het dan nog niet, dan pauzeren we je abonnement automatisch. Zonder kosten of incassobureau.
Kan ik een levering 1 keer overslaan zonder het abonnement op te zeggen?
Ja, dat heet "Skip" in je account. 1 klik, geen kosten. Je volgende levering schuift naar de cyclus daarna.
Kan ik pauzeren als ik op vakantie ben?
Ja, kies in je account voor "Pauzeer voor 30/60/90 dagen". De pauze gaat direct in en eindigt automatisch. Je hoeft niets te doen om weer te starten.
Wat als de bezorger niet thuis is?
Onze pakketten passen door de meeste brievenbussen (kleine startpakketten) of worden bij een buur afgegeven (grote). Niet thuis op het juiste moment? PostNL/DHL probeert het de volgende werkdag opnieuw of zet 'm bij een ophaalpunt. Geen extra kosten.
Kost een abonnement extra in vergelijking met eenmalig?
Nee. Het is goedkoper. Je krijgt 10-15% korting op de productprijs in ruil voor de planbaarheid die het ons geeft. Verzending is hetzelfde tarief (gratis vanaf €45). Geen abonnementskosten, geen "service fee", geen verborgen lagen.
Wisselen tussen producten. Bv. van repen naar shakes?
Ja. Open in je account het abonnement → "Wijzig product" → kies een ander product uit de catalogus. De wijziging gaat in vanaf je volgende levering. Geen wijzigingskosten.
Hoe gaat het met BTW + factuur?
BTW is inbegrepen in elke prijs die je ziet (Nederland 9% op voedingsmiddelen, 21% op niet-voedingssupplementen). Je ontvangt automatisch per e-mail een factuur na elke levering. Handig voor wie zakelijk koopt.
Wat als ik geen mails wil over de coach + tips?
In elke mail staat onderaan een "Uitschrijven" link. Daarmee stop je de marketing- en coach-mails, maar je blijft wel de transactionele mails ontvangen (bevestiging, levering, factuur). Je abonnement blijft gewoon doorgaan. Alleen de mails over begeleiding gaan dan uit.
Klaar om te starten?
De fase-test duurt 2 minuten. Daarna krijg je een persoonlijk advies + je gratis coach.